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靜音車(chē)廂與溜娃車(chē)廂,鐵路出行新體驗
時(shí)間:2024-06-24 23:27   來(lái)源:川北在線(xiàn)原創(chuàng )(guangyuanol.cn)   責任編輯:毛青青
  在2024年春運期間,高鐵列車(chē)特別推出了一個(gè)創(chuàng )新的服務(wù)——遛娃車(chē)廂,也被稱(chēng)為“遛娃艙”。這個(gè)車(chē)廂并不是固定的兒童車(chē)廂,而是對現有的車(chē)廂空間進(jìn)行了臨時(shí)改造,以滿(mǎn)足帶孩子的家長(cháng)們的特殊需求。它不僅為親子旅行提供了更多的便利和舒適,也體現了高鐵服務(wù)的人性化和多元化。
 
  溜娃車(chē)廂更適用于寒暑假出行。在寒暑假期間,很多家庭都會(huì )選擇帶著(zhù)孩子一起出游,享受假期的親子時(shí)光。因此,為了滿(mǎn)足這部分乘客的特殊需求,2024年寒假期間,中國鐵路南昌局集團有限公司福州客運段廈門(mén)動(dòng)車(chē)隊,團隊中的95后列車(chē)長(cháng)和列車(chē)員根據旅客訴求提出了對部分長(cháng)途列車(chē)的餐車(chē)進(jìn)行“童趣改造”。增設“溜娃車(chē)廂”,為之提供更為寬敞的活動(dòng)空間,讓孩子們在旅途中也能盡情玩耍,減少長(cháng)途旅行的疲勞感。在列車(chē)上,提供豐富的親子活動(dòng),如親子游戲、手工DIY等小活動(dòng),讓孩子們的旅行更加有趣。目前,這一舉措受到了廣泛的好評,不少人呼吁繼續在其他列車(chē)上推行,由于鐵路是根據預設兒童票的數量隨機開(kāi)設,并非在全路范圍內推廣,能否繼續推廣,還需后續開(kāi)放驗證。
 
  靜音車(chē)廂更適用于現行條件。2024年6月20日起,鐵路部門(mén)新增 20 列動(dòng)車(chē)組列車(chē)提供 " 靜音車(chē)廂 " 服務(wù),使得提供此服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)總數達到 92 列。鐵路部門(mén)也希望借助這一舉措,保障更多的旅客選擇高鐵作為出行方式,減少了私家車(chē)出行對環(huán)境的壓力,也能為旅客提供了一個(gè)更加安靜、安全的出行環(huán)境。在靜音車(chē)廂里,列車(chē)運行期間“靜音車(chē)廂”的車(chē)廂門(mén)將設為自動(dòng)模式,減少噪音影響,降低廣播音量,車(chē)載視頻系統靜音處理。列車(chē)工作人員實(shí)施輕聲服務(wù),若有其他需求,旅客可掃碼座位上的暢行碼進(jìn)行查詢(xún),提出有關(guān)訴求以此方便行程。而帶小孩出行的旅客,亦可乘坐靜音車(chē)廂,但是覺(jué)得小孩旅途中還是難以管束,還是選擇非靜音車(chē)廂更好,選擇靜音車(chē)廂的大部分旅客,都是看中了其安靜和諧的氛圍,應當加以保持;蛴腥擞X(jué)得這是區別對待,更應該說(shuō),這是一種提醒,一種禮貌同樣乘坐交通工具,不能讓其他人為你的影響來(lái)買(mǎi)單,不管是外出旅游,商業(yè)往來(lái)還是歸家之旅,乘坐在高鐵之上,都希望不受打擾展開(kāi)一場(chǎng)舒適快速的旅行,鐵路部門(mén)也應該保障旅客擁有一個(gè)安靜順暢的出行體驗,這是民眾出行的基本權利,也是鐵路的基本義務(wù)。
 
  靜音車(chē)廂與溜娃車(chē)廂的推出,便是鐵路為旅客提供的一種保障與服務(wù),值得所有人去維護與享受,特色車(chē)廂作為高鐵服務(wù)的一種創(chuàng )新形式,為不同需求的群體提供專(zhuān)業(yè)化與特需化要求,未來(lái)這些服務(wù)舉措,也將不斷細化和深化,更好地為不同的旅客進(jìn)行服務(wù)。(陳震離)

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